付款直接在我们的页面上在线进行,预订或购买时即可支付。根据所需的服务,我们要求全额在线支付,或者支付定金,剩余金额在现场当面支付。例如,对于马丘比丘门票,必须在线一次性支付全款。对于我们的徒步旅行,需要在线支付固定定金,而剩余金额则可以在库斯科的我们的代理机构通过其他支付方式支付。无论是何种服务或支付方式,所需金额已包含税费和相关费用。因此,您需要支付的金额与我们价格页面上显示的金额一致。
在线交易允许您在我们的页面上使用银行卡支付指定金额。我们的支付系统使用支付网关进行操作。银行信息的验证和扣款是实时进行的,也就是说,在您支付时,我们的系统会立即检查输入信息是否正确,发卡机构和您的银行是否允许扣款。扣款立即执行。
如果发卡机构(Visa、Mastercard 等)拒绝交易(例如信息错误、卡片无效或停用等),交易将被立即拒绝。同样,如果您的银行发现问题(余额不足、超出限额、账户未授权、政府限制等),它也可以立即拒绝交易。
我们对发卡机构、您的银行和您的银行账户之间的交易过程一无所知。例如,我们不知道您的账户货币、银行适用的汇率、是否收取额外费用等。我们的支付系统很简单:如果您需要支付 100 美元,我们的支付网关将向您的银行请求扣除 100.00 美元。其余的所有事项取决于发卡机构、您的政府、您的银行和您的银行账户。
目前我们接受以下银行卡:
消费者在网站上安全购物的最佳保障很简单:商家要想在自己的网站上提供在线支付,必须获得发卡机构的授权和验证。该过程非常复杂,因为商家必须证明其资金流动、收到的金额以及对客户提供的安全保障。例如,商家必须持有完全安全无漏洞的服务器安全证书(符合 PCI 规范)。这意味着,消费者的在线支付是在一个经过授权和验证的网站上由发卡机构批准的。因此,我们的表单及所有页面都是安全的,并已获得认证,可接收银行卡号等敏感信息。这就是您的最佳保障!
如果我们的机构需要退款,相关条件非常严格且简单。发卡机构明确禁止:
当我们执行退款时,我们会通过我们的支付网关处理退款请求,该网关随后向发卡银行提交交易请求。从这个时刻起,我们无法控制后续过程,例如适用的汇率、处理时间或任何额外费用,因为这些都取决于发卡银行。虽然我们通常看到账户在几天内会收到退款,但银行官方声明该过程可能需要长达 30 天。因此,请勿向我们询问或催促退款状态,即使您认为处理时间过长。